Política de Privacidade
A NEW MAX visa proporcionar uma excelente experiência e segurança para os usuários de seu site, e pensando nisso, aplica medidas técnicas e administrativas, se comprometendo com o adequado tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos titulares durante a navegação no site.
Somos uma empresa em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e esta Política de Privacidade tem por objetivo informar aos usuários do site sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos neste site, seja por nós ou por nossos parceiros, expondo também a base legal para cada finalidade de tratamento realizada.
Dessa forma, temos que esta Política de Privacidade abrange todas as operações de tratamento de dados pessoais ocorridas no site da NEW MAX e no WhatsApp de Atendimento Comercial, razão pela qual, aplica-se aos usuários do site e do chatbot.
Por favor, leia integralmente o conteúdo desta Política de Privacidade antes de acessar as páginas ou fornecer a nós qualquer dado pessoal.
Para saber mais sobre as práticas da NEW MAX em relação aos dados pessoais, acesse a Política de Gestão e Proteção de Dados Pessoais.
Quais dados são coletados em nosso site?
Quando você acessa as nossas páginas da web, informações pessoais adicionais como Nome, e-mail, Empresa, telefone, Cidade e Estado, serão coletados caso você forneça voluntariamente, por exemplo, ao preencher um formulário de contato de “Orçamento de Produto” ou “Cadastro de Fornecedor” como parte de um registro.
No nosso WhatsApp de Atendimento Comercial coletaremos seu nome e empresa para abertura de pedidos.
Ainda, na aba “Trabalhe Conosco” coletaremos seu Nome, e-mail, telefone, área de interesse, Cidade, Estado e seu currículo, sendo que estes dados serão fornecidos para NEW MAX, mediante o seu consentimento e servirão para subsidiar sua inscrição ao nosso banco de talentos.
Utilizaremos também seu Nome e e-mail, quando houver sua inscrição na nossa “newsletter”.
Utilizamos também cookies identificadores únicos, com a finalidade de proporcionar aos usuários uma experiência personalizada e segura, possibilitando que a NEW MAX tenha acesso às preferências do usuário, características do navegador de acesso e do sistema operacional utilizado, o IP (com data e hora), informações sobre cliques, páginas acessadas no nosso website, ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, o que melhor será explicado no tópico sobre os cookies.
Via de regra, não coletamos dados sensíveis nos nossos canais, entretanto, na aba “Trabalhe Conosco” alguns dados sensíveis poderão ser coletados como parte do cadastro, mas desde que seja uma opção do usuário fornecer no arquivo do currículo.
Coletaremos dados sensíveis em nossos canais quando extremamente necessário para cumprimento de uma obrigação legal, exercício regular de direito ou mediante o seu consentimento.
Tais informações podem vir a ser armazenadas em bancos de dados de terceiros, inclusive no exterior, mas desde que os mesmos respeitem a privacidade e a proteção de dados dos usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade, e ofereçam condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados.
Quem é o Controlador de Dados?
A NEW MAX INDUSTRIAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 67.534.560/0001-05, com sede em na Rua do Marceneiro, 179 – Jardim Werner Plaas, Americana – SP, CEP 13.478-722, é a controladora dos Dados Pessoais tratados para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Para fins da legislação de proteção de dados aplicável, controlador é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Os dados pessoais tratados pela NEW MAX poderão ser compartilhados com a Solina Group Holdin, empresa investidora e co-controladora dos dados pessoais, com matriz localizada na França.
Qual a finalidade do tratamento dos dados coletados?
A NEW MAX coleta e trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Para processar e responder às suas solicitações ou para realizar contato no intuito de responder às suas questões e/ou pedidos nos canais de atendimento “Orçamento de Produto”, “Cadastro de Fornecedor” , “Vendas”, “SAC” e “WhatsApp de Atendimento Comercial”;
- Para envio de Newsletter/marketing direto;
- Para estudos estatísticos e de estratégias de marketing e mercado; e
- Para lhe informar e para gerir o seu registro e/ou subscrição em resposta à solicitação realizada na página “Trabalhe Conosco”.
A NEW MAX sempre realizará o tratamento dos seus dados pessoais conforme as hipóteses legais de tratamento previstas na legislação de proteção de dados.
Quando das interações para nos links “Orçamento de Produto” ou “Cadastro de Fornecedor” , os tratamentos ocorrerão com base em atividades preliminares relacionadas a um possível contrato com a NEW MAX pautados no seu pedido via formulário. Já nas interações nos canais de atendimento de “Vendas” e “WhatsApp de Atendimento Comercial” os dados pessoais serão tratados para execução do seu contrato comercial.
No atendimento ao “SAC” os dados serão tratados pela NEW MAX com base na execução do seu contrato comercial, bem como pautado no legitimo interesse da NEW MAX em melhor atender os seus Clientes.
Já o canal “Trabalhe Conosco” e eventual assinatura da nossa “newsletter”, os tratamentos ocorrerão com base no seu consentimento. Para o processo de seleção, caso seja aprovado no processo seletivo os dados serão tratados para cumprimento de obrigação legal, bem como execução do contrato ou para a realização de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.
Em resumo, os Dados Pessoais coletados são utilizados pela NEW MAX com as finalidades e suas respectivas bases legais, conforme descritas no quadro abaixo:
Canal de coleta | Finalidade do tratamento | Base Legal para tratamento dos dados |
Processar e responder às suas solicitações ou para realizar contato no intuito de responder às suas questões e/ou pedidos | Atividades preliminares ao contrato a pedido do titular | |
Identificação, classificação e retorno no contato das suas solicitações, registro de pedidos comerciais, bem como estudos estatísticos e de estratégias de mercado | Atividades preliminares ao contrato a pedido do titular | |
Cadastro – newsletter | Identificação e envio de Newsletter/marketing direto | Consentimento |
WhatsApp de Atendimento Comercial | Processar e responder às suas solicitações ou para realizar contato no intuito de responder às suas questões e/ou pedidos | Execução do Contrato |
Processar e responder às suas solicitações ou para realizar contato no intuito de responder às suas questões e/ou pedidos | Execução do Contrato e Legítimo interesse | |
Informar e gerir o seu registro e/ou subscrição em resposta à solicitação realizada | Consentimento | |
Cookies no site | Estudos estatísticos e de estratégias de marketing e mercado | Consentimento |
Poderá ocorrer o compartilhamento com terceiros para execução das finalidades listadas acima, ou, ainda, caso seja necessário para: i) Cumprimento de determinações legais, regulatórias ou judiciais; ii) Apuração de eventuais violações de uso do site; iii) Proteção dos direitos dos usuários; iv) Investigações apoiadas pela ANPD.
Interesse legítimo da NEW MAX
Utilizaremos esta fundamentação legal quando não existir um modo menos intrusivo de tratar os seus dados pessoais e sempre respeitando as legítimas expectativas do usuário e os direitos e liberdades fundamentais, podendo se opor ao tratamento a qualquer momento, conforme descrito no tópico “Direitos do Titular”.
O tratamento de dados do titular no canal de atendimento “SAC” ocorrerá com base no interesse legítimo.
Tempo de Armazenamento
Os Dados Pessoais dos usuários são tratados e armazenados de forma íntegra e autêntica, conforme as normas do direito brasileiro, em banco de dados com acesso restrito.
Manteremos os seus dados pessoais armazenados enquanto perdurar a finalidade ou conforme determinação em lei.
No caso de cancelamento da conta ou solicitação de exclusão pelo usuário, os dados fornecidos serão excluídos por meio de técnicas de descarte seguro, ou ficaram sujeitos à anonimização, nos termos da lei.
A NEW MAX se reserva ao direito de manter os dados obtidos pelos prazos legais para garantia do exercício regular de seus direitos ou de direitos de terceiros, observado minimamente o prazo de 05 (cinco) anos do artigo 17 do Código de Defesa do Consumidor e do artigo 206, §5º, I, do Código Civil, bem como o período de 06 (seis) meses, previsto no artigo 15 da Lei nº 12.965/2014.
Ainda, para atender as finalidades de tratamento, foram atribuídos os seguintes prazos para cada canal:
Canal de coleta | Prazo de Retenção | Fundamento |
Até 1 ano | Prazo definido pela empresa como relevante para atender a finalidade de tratamento, bem como em atenção ao prazo de retenção para provedores previsto pelo Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014). | |
Até 1 ano | Prazo definido pela empresa como relevante para atender a finalidade de tratamento, bem como em atenção ao prazo de retenção para provedores previsto pelo Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014). | |
Cadastro – newsletter | Até o descadastro pelo titular | Conforme determina o artigo 18 da LGPD. |
WhatsApp de Atendimento Comercial | Até 10 anos | Os dados são retidos por até 10 anos, em razão do prazo prescricional da responsabilidade civil imposta em contratos – Artigo 205, CC. |
Inderteminado | Os dados são mantidos por prazo indeterminado, visto a necessidade de avaliar reincidências para o mesmo Cliente. | |
Enquanto existir o consentimento ou até 2 anos, o que ocorrer primeiro | Conforme determina o artigo 18 da LGPD e Prazo prescricional da Relação Trabalhista – Artigo 11, da CLT c/c artigo 7º, XXIX, da CF. | |
Cookies no site | Enquanto existir o consentimento ou até 1 ano, o que ocorrer primeiro | Conforme determina o artigo 18 da LGPD e considerando o prazo de retenção para provedores previsto pelo Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014). |
Sobre a transferência internacional de dados
Em razão do investidor da NEW MAX estar situado na França (Solina Group Holding), a transferência internacional de Dados Pessoais pode ser necessária para o atingimento do objetivo de realização e desenvolvimento das atividades da NEW MAX, inclusive para operações globais (compartilhamento de dados com a Solina Group Holding, com a finalidade de coordenar operações globais, gerenciar recursos humanos, gerenciar as operações da NEW MAX no Brasil e ofertar produtos e serviços). Ainda, poderá ocorrer para garantir as finalidades listadas nessa Política, bem como para garantir a disponibilidade e o acesso a informações (permitir a adoção de medidas e protocolos de segurança para garantir o backup dos dados e evitar a perda ou roubo).
Quando necessário e conforme aplicável, a transferência internacional de Dados Pessoais será realizada pela NEW MAX com amparo nos mecanismos previstos na LGPD e normas aplicáveis, em especial: (i) transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de Dados Pessoais adequado à LGPD e demais normas aplicáveis, conforme reconhecido por decisão de adequação emitida pela ANPD; ou (ii) mediante adoção de cláusulas-padrão contratuais, nos termos da regulamentação aplicável; ou (iii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; exercício regular de direitos em processos. Sem prejuízo, a NEW MAX poderá, ainda, adotar outros mecanismos de transferência internacional, previstos na LGPD e demais normas aplicáveis.
Os Dados Pessoais poderão ser transferidos e tratados em diferentes países, a depender da necessidade – por exemplo, nos países em que estão localizados os servidores, provedores de dados, aplicações e serviços NEW MAX e demais empresas do Conglomerado Solina Group Holding.
Alguns Países em que podemos compartilhar os dados em razão das operações da NEW MAX são:
- Investidor – Solina Group Holding com repositório centralizado na França. Ainda, na Irlanda e Norte Europeu em razão da ferramenta Power BI.
- Plataformas terceiras utilizadas pela NEW MAX com servidores hospedados no exterior: Reino Unido; Estados Unidos;
- Operações de Importação de produtos para os Países: China, Alemanha, Estados Unidos, Peru e Espanha;
- Operação de Exportação de produtos para os Países: Estados Unidos, Egito, Hungria, Canada, Uruguai, Malásia, Argentina.
A transferência internacional de Dados Pessoais será realizada pelo período necessário para atendimento das finalidades previstas nesta Política e em eventuais contratos e/ou acordos firmados com parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e/ou clientes. Esse período poderá variar conforme a natureza dos dados transferidos e os requisitos legais aplicáveis.
Sobre os Cookies
Os “cookies” são pequenos ficheiros que permitem armazenar informações relacionadas com o seu computador e o utilizador, especificamente, quando visita o site da NEW MAX. Os cookies ajudam a determinar a frequência com que as nossas páginas web são visitadas, bem como o número de utilizadores. Além disso, auxiliam na configuração de publicidade com base nas preferências do usuário.
Podemos utilizar as informações para identificar e rastrear as preferências do internauta, quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço.
Assim, a NEW MAX utiliza os cookies descritos abaixo para oferecer uma melhor experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo e anúncios.
- Cookies necessários: são obrigatórios para habilitar os recursos básicos do site, como fornecer login seguro ou ajustar suas preferências de consentimento. Esses cookies não armazenam nenhum dado pessoal identificável.
- Cookies funcionais: ajudam a realizar certas funcionalidades, como compartilhar o conteúdo do site em plataformas de mídia social, coletar feedback e outros recursos de terceiros.
- Cookies analíticos: são usados para entender como os usuários interagem com o site. Esses cookies ajudam a fornecer informações sobre métricas como o número de visitantes, taxa de rejeição, fonte de tráfego, etc.
- Cookies de performance: são usados para entender e analisar os principais índices de desempenho do site, o que ajuda a oferecer uma melhor experiência ao usuário para os visitantes.
- Cookies de publicidade: são usados para fornecer aos usuários anúncios personalizados com base nas páginas que você visitou anteriormente e para analisar a eficácia das campanhas publicitárias.
- Cookies não categorizados: são aqueles que estão sendo analisados e ainda não foram classificados em uma categoria.
Utilizamos o consentimento do usuário sobre os cookies coletados em nosso site, que é registrado e documentado pela ferramenta CookieYes, através de registro do número IP anônimo do usuário, país, status do consentimento, data e hora do consentimento. Tais dados são armazenados na Amazon Web Services, também conhecido como AWS, que é uma plataforma de serviços de computação em nuvem oferecida pela Amazon.
Após 1 (um) ano, o consentimento do usuário é automaticamente excluído pela ferramenta do registro e usado apenas de forma agregada e anônima como parte de estatísticas da NEW MAX.
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no ícone da CookieYes no canto inferior esquerdo do site. Isso permitirá que você revisite o banner de consentimento de cookies e altere suas preferências ou retire seu consentimento imediatamente.
Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nosso site. Se você bloquear cookies em nosso website, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas abas. Além disso, é bem provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Importante esclarecer que a NEW MAX não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies inseridos por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente.
Além disso, diferentes navegadores fornecem métodos diferentes para bloquear e excluir cookies usados por sites. Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear/excluir os cookies. Listamos abaixo os links para os documentos de suporte sobre como gerenciar e excluir cookies dos principais navegadores da web.
Como protegemos os seus dados pessoais?
A NEW MAX imprime todos os esforços possíveis para garantir a proteção dos seus dados pessoais.
Possuímos regras de boas práticas e de governança que buscam afastar qualquer tipo de ilicitude quando do tratamento de dados pessoais, mitigando as possibilidades de uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou até mesmo divulgação dessas informações armazenadas.
As nossas medidas incluem melhores práticas em segurança da informação a implementação de controles de acesso aos ambientes de tecnologia controlados pela NEW MAX, bem como efetuamos a criptografia, backup, pseudonimização e anonimização dos dados pessoais sempre que possível, e criptografia de ponta a ponta nas comunicações via WhatsApp.
O acesso aos seus dados pessoais é apenas permitido entre os nossos colaboradores, fornecedores e parceiros em função da necessidade de conhecimento e sujeito a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade quando processados por terceiros.
Direitos do Titular
Vale apontar que, em qualquer momento, o mencionado tratamento poderá ser contestado por você. Para exercer o seu direito, entre em contato com o nosso Encarregado/DPO pelo e-mail dpo@newmaxindustrial.com.br.
De acordo com a legislação (artigo 18, LGPD), segue relação de direitos que o titular dos dados poderá requisitar:
I – Confirmação da existência de tratamento;
II – Acesso aos dados;
III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
VII – Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – Revogação do consentimento, nos termos da LGPD; e
XX – Revisão das decisões automatizadas.
Caso seja solicitada a exclusão/eliminação, a NEW MAX poderá optar em contrapartida, pela anonimização dos dados pessoais para fins de controle e classificação da demanda.
Reforçamos que poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o tratamento, mesmo no caso de solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, em algumas circunstâncias, como para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercício regular de direitos da NEW MAX, dos usuários e clientes, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive em outras hipóteses previstas em lei.
Fale com nosso Encarregado/DPO
Em caso de dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado/DPO:
Empresa: Vexia Administradora LTDA
Responsável: Álvaro Fernando Barros Villalobos
Endereço: Rua do Marceneiro, 179 – Jardim Werner Plaas, Americana – SP, CEP 13.478-722
E-mail: dpo@newmaxindustrial.com.br
Links para outros sites
Nossas plataformas poderão conter links para outros aplicativos, sites externos, parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes da nossa, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.
Por isso, recomendamos que nossos usuários sempre leiam a política de privacidade específica dentro do próprio aplicativo ou site do parceiro ou patrocinador que colete suas informações.
Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode ser modificada e atualizada a qualquer momento, sempre que se fizer necessário. Qualquer alteração poderá ser imediatamente informada a você via notificação em tela (push), e-mail ou outro meio que garanta o pleno acesso ao novo conteúdo.
A utilização do site e plataformas após uma alteração na Política de Privacidade configura aceite tácito das novas condições.
Glossário e informações adicionais
Dados pessoais | Segundo a lei, trata-se de “informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável”. Tudo que possa identificar direta ou indiretamente uma pessoa como nome, números de documentos, fotografias, registros biométricos, etc; ou, indiretamente, dados que podem ser cruzados, ou que podem levar a informações, como um e-mail corporativo, ou um endereço IP. |
Dados anonimizados | São dados relativos ao titular sem a sua identificação direta, considerando os meios técnicos disponíveis na ocasião do tratamento. Normalmente são dados utilizados para pesquisas e políticas públicas. |
Dados sensíveis | Trata-se de dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. |
Encarregado de Tratamento de dados pessoais | Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. |
Titular dos dados pessoais | O titular dos dados abrangidos pela lei é sempre uma pessoa física: “pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento”. |
Tratamento de dados pessoais | Tratamento é a expressão usada na lei que serve como um guarda-chuva para uma série de procedimentos envolvendo dados. Exemplos de ações de tratamento: Coleta / Produção / Recepção / Classificação / Utilização / Acesso / Reprodução / Transmissão / Distribuição / Processamento / Arquivamento / Armazenamento / Eliminação / Avaliação / Controle / Modificação / Comunicação / Transferência / Difusão / Extração. |
Para maiores informações sobre a legislação:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709.htm
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