Política de privacidad
A NEW MAX tiene como objetivo proporcionar una experiencia excelente y seguridad a los usuarios de su sitio web y, con este fin, aplica medidas técnicas y administrativas, comprometiéndose a tratar adecuadamente los datos personales facilitados por los titulares durante la navegación por el sitio web.
Somos una empresa que cumple con la Ley General de Protección de Datos y esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de los datos personales facilitados en este sitio web, ya sea por nosotros o por nuestros socios, exponiendo asimismo la base jurídica para cada finalidad del tratamiento realizado.
Por lo tanto, tenemos que esta Política de privacidad abarca todas las operaciones de tratamiento de datos personales que se realizan en el sitio web de NEW MAX y en el WhatsApp de Atención Comercial, por lo que se aplica a los usuarios del sitio web y del chatbot.
Por favor, lea detenidamente el contenido de esta Política de privacidad antes de acceder a las páginas o facilitarnos cualquier dato personal.
Para obtener más información sobre las prácticas de NEW MAX en materia de datos personales, consulte la Política de Gestión y Protección de Datos Personales.
¿Qué datos se recopilan en nuestro sitio web?
Cuando acceda a nuestras páginas web, se recopilará información personal adicional, como el nombre, el correo electrónico, la empresa, el teléfono, la ciudad y el estado, en caso de que usted la facilite voluntariamente, por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto de «Presupuesto de producto» o «Registro de proveedor» como parte de un registro.
En nuestro WhatsApp de Atención Comercial recogeremos su nombre y el de su empresa para tramitar los pedidos.
Además, en la pestaña «Trabaja con nosotros» recopilaremos su nombre, correo electrónico, teléfono, área de interés, ciudad, estado y su currículum, y estos datos se facilitarán a NEW MAX, con su consentimiento, y servirán para completar su inscripción en nuestra base de datos de talentos.
También utilizaremos su nombre y su dirección de correo electrónico cuando se suscriba a nuestro boletín informativo.
También utilizamos cookies con identificadores únicos con el fin de ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada y segura, lo que permite que la NEW MAX tenga acceso a las preferencias del usuario, las características del navegador y del sistema operativo utilizado, la dirección IP (con fecha y hora), información sobre clics, páginas visitadas en nuestro sitio web o cualquier término de búsqueda introducido en el sitio o en referencia a este, lo cual se explicará con más detalle en el apartado sobre cookies.
Por regla general, no recopilamos datos sensibles en nuestros canales; sin embargo, en la pestaña «Trabaja con nosotros» se pueden recopilar algunos datos sensibles como parte del registro, siempre y cuando sea una opción del usuario incluirlos en el archivo del currículum.
Recopilaremos datos sensibles en nuestros canales cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una obligación legal, ejercer un derecho legítimo o con su consentimiento.
Dicha información puede llegar a almacenarse en bases de datos de terceros, incluso en el extranjero, siempre y cuando estos respeten la privacidad y la protección de datos de los usuarios a un nivel equivalente al que ofrecen la legislación brasileña y esta Política de Privacidad, y ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad en el almacenamiento y el tratamiento de dichos datos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
A NEW MAX INDUSTRIAL LTDA, persona jurídica de derecho privado inscrita en el CNPJ con el n.º 67.534.560/0001-05, con sede en la calle Rua do Marceneiro, 179 – Jardim Werner Plaas, Americana – SP, CEP 13.478-722, es la responsable del tratamiento de los Datos Personales tratados para los fines descritos en esta Política de Privacidad. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es quien toma las decisiones relativas al tratamiento de los datos personales.
Los datos personales tratados por NEW MAX podrán compartirse con Solina Group Holdin, empresa inversora y cotitular del tratamiento de los datos personales, con sede en Francia.
¿Cuál es la finalidad del tratamiento de los datos recopilados?
A NEW MAX recoge y trata sus datos personales con los siguientes fines:
- Para tramitar y responder a sus solicitudes o para ponernos en contacto con usted con el fin de responder a sus preguntas y/o peticiones a través de los canales de atención al cliente «Presupuesto de producto», «Registro de Proveedor», «Ventas», «SAC» y «WhatsApp de Atención comercial»;
- Para el envío de boletines informativos o marketing directo;
- Para estudios estadísticos y de estrategias de marketing y de mercado; y
- Para informarle y gestionar su registro y/o suscripción en respuesta a la solicitud realizada en la página «Trabaja con nosotros».
A NEW MAX siempre tratará sus datos personales de conformidad con los supuestos legales de tratamiento previstos en la legislación en materia de protección de datos.
En cuanto a las interacciones con los enlaces «Presupuesto del producto» o «Registro de proveedor», el tratamiento se basará en actividades preliminares relacionadas con un posible contrato con NEW MAX , según lo solicitado en el formulario. En cuanto a las interacciones en los canales de atención de «Ventas» y «WhatsApp de Atención Comercial», los datos personales se tratarán para la ejecución de su contrato comercial.
En el servicio de atención al cliente «Servicio de Atención al Cliente», los datos serán tratados por NEW MAX en virtud de la ejecución de su contrato comercial, así como en base al interés legítimo de NEW MAX en atender mejor a sus clientes.
Por su parte, el canal «Trabaja con nosotros» y la posible suscripción a nuestro «boletín», el tratamiento de los datos se realizará sobre la base de su consentimiento. En cuanto al proceso de selección, en caso de que sea aprobado en el proceso, los datos se tratarán para el cumplimiento de una obligación legal, así como para la ejecución del contrato o para la realización de procedimientos preliminares relacionados con el contrato del que sea parte el titular, a petición del titular de los datos.
En resumen, los datos personales recopilados son utilizados por NEW MAX con los fines y sus respectivas bases legales, tal y como se describe en la tabla siguiente:
Canal de recogida | Finalidad del tratamiento | Base jurídica para el tratamiento de los datos |
Tramitar y responder a sus solicitudes o ponernos en contacto con usted para responder a sus preguntas y/o peticiones | Actividades previas a la formalización del contrato a petición del titular | |
Identificación, clasificación y respuesta a sus solicitudes, registro de pedidos comerciales, así como estudios estadísticos y de estrategias de mercado | Actividades previas a la formalización del contrato a petición del titular | |
Suscripción – boletín informativo | Identificación y envío de boletines informativos/marketing directo | Consentimiento |
WhatsApp de Atención comercial | Tramitar y responder a sus solicitudes o ponernos en contacto con usted para responder a sus preguntas y/o peticiones | Cumplimiento del contrato |
Tramitar y responder a sus solicitudes o ponernos en contacto con usted para responder a sus preguntas y/o peticiones | Cumplimiento del contrato e interés legítimo | |
Informarle y gestionar su registro y/o suscripción en respuesta a la solicitud realizada | Consentimiento | |
Cookies en el sitio web | Estudios estadísticos y de estrategias de marketing y de mercado | Consentimiento |
Podría producirse el intercambio de datos con terceros para el cumplimiento de los fines enumerados anteriormente, o bien, en caso de que sea necesario para: i) el cumplimiento de disposiciones legales, reglamentarias o judiciales; ii) la investigación de posibles infracciones en el uso del sitio web; iii) la protección de los derechos de los usuarios; iv) investigaciones respaldadas por la ANPD.
Interés legítimo de NEW MAX
Recurriremos a este fundamento jurídico cuando no exista una forma menos intrusiva de tratar sus datos personales, respetando siempre las expectativas legítimas del usuario y los derechos y libertades fundamentales; usted podrá oponerse al tratamiento en cualquier momento, tal y como se describe en el apartado «Derechos del interesado».
El tratamiento de los datos del titular en el canal de atención al cliente «SAC» se llevará a cabo sobre la base del interés legítimo.
Tiempo de almacenamiento
Los datos personales de los usuarios se tratan y almacenan de forma íntegra y auténtica, de conformidad con la legislación brasileña, en una base de datos de acceso restringido.
Conservaremos sus datos personales mientras persista la finalidad para la que fueron recopilados o según lo disponga la ley.
En caso de cancelación de la cuenta o de solicitud de eliminación por parte del usuario, los datos facilitados se eliminarán mediante técnicas de eliminación segura o se someterán a un proceso de anonimización, de conformidad con la ley.
A NEW MAX se reserva el derecho a conservar los datos obtenidos durante los plazos legales para garantizar el ejercicio regular de sus derechos o de los derechos de terceros, siempre que como mínimo el plazo de 5 (cinco) años previsto en el artículo 17 del Código de Defensa del Consumidor y en el artículo 206, apartado 5, inciso I, del Código Civil, así como el período de 6 (seis) meses previsto en el artículo 15 de la Ley n.º 12.965/2014.
Además, para cumplir con los objetivos del tratamiento, se han fijado los siguientes plazos para cada canal:
Canal de recogida | Plazo de retención | Fundamento |
Hasta 1 año | Plazo establecido por la empresa como pertinente para cumplir con la finalidad del tratamiento, así como en cumplimiento del plazo de conservación de datos para los proveedores previsto en el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014). | |
Hasta 1 año | Plazo establecido por la empresa como pertinente para cumplir con la finalidad del tratamiento, así como en cumplimiento del plazo de conservación de datos para los proveedores previsto en el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014). | |
Suscripción – boletín informativo | Hasta que el titular se dé de baja | De conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 de la LGPD. |
WhatsApp de Atención comercial | Hasta 10 años | Los datos se conservan durante un máximo de 10 años, debido al plazo de prescripción de la responsabilidad civil derivada de los contratos (artículo 205 del Código Civil). |
Indeterminado | Los datos se conservan por tiempo indefinido, dada la necesidad de evaluar las reincidencias de ese mismo cliente. | |
Mientras exista el consentimiento o hasta dos años, lo que ocurra primero | De conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 de la LGPD y el plazo de prescripción de las relaciones laborales —artículo 11 de la CLT, en relación con el artículo 7, apartado XXIX, de la CF—. | |
Cookies en el sitio web | Mientras exista el consentimiento o hasta un año, lo que ocurra primero | De conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 de la LGPD y teniendo en cuenta el plazo de conservación de datos para los proveedores previsto en el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014). |
Acerca de la transferencia internacional de datos
Debido al inversor de NEW MAX se encuentre en Francia (Solina Group Holding), la transferencia internacional de datos personales puede ser necesaria para alcanzar el objetivo de realización y desarrollo de las actividades de NEW MAX, incluso para operaciones globales (intercambio de datos con Solina Group Holding, con el fin de coordinar operaciones globales, gestionar recursos humanos, gestionar las operaciones de NEW MAX en Brasil y ofrecer productos y servicios). Además, podrá tener lugar para garantizar los fines enumerados en esta Política, así como para garantizar la disponibilidad y el acceso a la información (permitir la adopción de medidas y protocolos de seguridad para garantizar la copia de seguridad de los datos y evitar su pérdida o robo).
Cuando sea necesario y según proceda, la transferencia internacional de datos personales será realizada por NEW MAX al amparo de los mecanismos previstos en la LGPD y las normas aplicables, en particular: (i) la transferencia a países u organismos internacionales que ofrezcan un nivel de protección de los datos personales adecuado a la LGPD y demás normas aplicables, según lo reconocido por una decisión de adecuación emitida por la ANPD; o (ii) mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo, en los términos de la normativa aplicable; o (iii) cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria; ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con el contrato; ejercicio regular de derechos en procesos. Sin perjuicio de lo anterior, NEW MAX podrá, además, adoptar otros mecanismos de transferencia internacional, previstos en la LGPD y demás normas aplicables.
Los datos personales podrán transferirse y tratarse en diferentes países, según sea necesario; por ejemplo, en los países en los que se encuentran los servidores, los proveedores de datos, las aplicaciones y los servicios NEW MAX y otras empresas del conglomerado Solina Group Holding.
Algunos países con los que podemos compartir los datos en el marco de las operaciones de NEW MAX son:
- Inversor: Solina Group Holding, con un repositorio centralizado en Francia. Además, en Irlanda y el norte de Europa gracias a la herramienta Power BI.
- Plataformas de terceros utilizadas por NEW MAX con servidores alojados en el extranjero: Reino Unido; Estados Unidos;
- Operaciones de importación de productos a los siguientes países: China, Alemania, Estados Unidos, Perú y España;
- Operación de exportación de productos a los siguientes países: Estados Unidos, Egipto, Hungría, Canadá, Uruguay, Malasia y Argentina.
La transferencia internacional de datos personales se llevará a cabo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines previstos en la presente Política y en los posibles contratos y/o acuerdos celebrados con socios, proveedores, prestadores de servicios y/o clientes. Dicho plazo podrá variar en función de la naturaleza de los datos transferidos y de los requisitos legales aplicables.
Acerca de las cookies
Las «cookies» son pequeños archivos que permiten almacenar información relacionada con su ordenador y con usted, concretamente, cuando visita el sitio web de NEW MAX. Las cookies ayudan a determinar la frecuencia con la que se visitan nuestras páginas web, así como el número de usuarios. Además, ayudan a configurar la publicidad en función de las preferencias del usuario.
Podemos utilizar esta información para identificar y rastrear las preferencias del usuario cuando este incumpla alguna norma de seguridad o realice alguna actividad que perjudique el buen funcionamiento del sitio web, como, por ejemplo, intentos de piratear el servicio.
Por lo tanto, el NEW MAX utiliza las cookies que se describen a continuación para ofrecer una mejor experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido y los anuncios.
- Cookies necesarias: son obligatorias para habilitar las funciones básicas del sitio web, como proporcionar un inicio de sesión seguro o ajustar sus preferencias de consentimiento. Estas cookies no almacenan ningún dato personal identificable.
- Cookies funcionales: ayudan a llevar a cabo ciertas funciones, como compartir el contenido del sitio web en redes sociales, recopilar comentarios y otros recursos de terceros.
- Cookies analíticas: se utilizan para comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas como el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
- Cookies de rendimiento: se utilizan para comprender y analizar los principales indicadores de rendimiento del sitio web, lo que ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
- Cookies publicitarias: se utilizan para ofrecer a los usuarios anuncios personalizados basados en las páginas que han visitado anteriormente y para analizar la eficacia de las campañas publicitarias.
- Cookies sin clasificar: son aquellas que se están analizando y aún no se han clasificado en ninguna categoría.
Utilizamos el consentimiento del usuario respecto a las cookies recopiladas en nuestro sitio web, que queda registrado y documentado mediante la herramienta CookieYes, mediante el registro de la dirección IP anónima del usuario, el país, el estado del consentimiento, la fecha y la hora del consentimiento. Dichos datos se almacenan en Amazon Web Services, también conocido como AWS, que es una plataforma de servicios de computación en la nube ofrecida por Amazon.
Transcurrido un (1) año, el consentimiento del usuario se elimina automáticamente del registro y solo se utiliza de forma agregada y anónima como parte de las estadísticas de NEW MAX.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el icono de CookieYes situado en la esquina inferior izquierda de la página web. Esto le permitirá volver a acceder al banner de consentimiento de cookies y modificar sus preferencias o retirar su consentimiento de forma inmediata.
Recuerda que el uso de cookies nos permite ofrecerte una mejor experiencia en nuestro sitio web. Si bloqueas las cookies en nuestro sitio web, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de todas las funciones y es posible que no puedas acceder a determinadas secciones. Además, es muy probable que algunas funciones y páginas no funcionen correctamente.
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¿Cómo protegemos tus datos personales?
A NEW MAX hace todo lo posible para garantizar la protección de sus datos personales.
Contamos con normas de buenas prácticas y de gobernanza destinadas a evitar cualquier tipo de irregularidad en el tratamiento de datos personales, reduciendo así las posibilidades de uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o incluso divulgación de dicha información almacenada.
Nuestras medidas incluyen las mejores prácticas en materia de seguridad de la información y la implementación de controles de acceso a los entornos tecnológicos gestionados por NEW MAX, así como el cifrado, la copia de seguridad, la seudonimización y la anonimización de los datos personales siempre que sea posible, y el cifrado de extremo a extremo en las comunicaciones a través de WhatsApp.
El acceso a sus datos personales solo está permitido a nuestros empleados, proveedores y socios en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones, y está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad cuando el tratamiento lo realizan terceros.
Derechos del interesado
Cabe señalar que, en cualquier momento, usted puede oponerse al tratamiento mencionado. Para ejercer su derecho, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) a través del correo electrónico dpo@newmaxindustrial.com.br.
De conformidad con la legislación (artículo 18 de la LGPD), a continuación se enumeran los derechos que el interesado puede ejercer:
I – Confirmación de la existencia del tratamiento;
II – Acceso a los datos;
III – Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV – Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención de lo dispuesto en la presente Ley;
V – Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional y respetando el secreto comercial e industrial;
VI – Supresión de los datos personales tratados con el consentimiento del interesado, salvo en los casos previstos en la LGPD;
VII – Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido datos;
VIII – Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
IX – Revocación del consentimiento, de conformidad con la LGPD; y
XX – Revisión de las decisiones automatizadas.
En caso de que se solicite la exclusión o eliminación, la NEW MAX podrá optar, en su lugar, por la anonimización de los datos personales con fines de control y clasificación de la demanda.
Queremos destacar que podremos conservar algunos datos y/o continuar con el tratamiento, incluso en caso de solicitud de supresión, oposición, bloqueo o anonimización, en determinadas circunstancias, como para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y reglamentarias, así como para la protección y el ejercicio legítimo de los derechos de NEW MAX, de los usuarios y clientes, para la prevención de actos ilícitos y en procesos judiciales, administrativos y arbitrales, así como en otros supuestos previstos por la ley.
Póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO):
Empresa: Vexia Administradora S.L.
Responsable: Álvaro Fernando Barros Villalobos
Dirección: Calle del Carpintero, 179 – Jardim Werner Plaas, Americana – SP, CP 13.478-722
Correo electrónico: dpo@newmaxindustrial.com.br
Enlaces a otros sitios web
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Por eso, recomendamos a nuestros usuarios que lean siempre la política de privacidad específica que se encuentra dentro de la propia aplicación o el sitio web del socio o patrocinador que recopila sus datos.
Cambios en la política de privacidad
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Glosario e información adicional
Datos personales | Según la ley, se trata de «información relacionada con una persona física identificada o identificable». Todo aquello que pueda identificar directa o indirectamente a una persona, como el nombre, los números de documentos, las fotografías, los registros biométricos, etc.; o, de forma indirecta, datos que puedan cruzarse o que puedan conducir a información, como un correo electrónico corporativo o una dirección IP. |
Datos anonimizados | Son datos relativos al interesado sin que este pueda identificarse directamente, teniendo en cuenta los medios técnicos disponibles en el momento del tratamiento. Normalmente se trata de datos que se utilizan para la investigación y las políticas públicas. |
Datos sensibles | Se trata de datos personales relativos al origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física. |
Responsable del tratamiento de datos personales | Persona designada por el responsable del tratamiento para actuar como canal de comunicación entre este, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos. |
Titular de los datos personales | El titular de los datos a los que se refiere la ley es siempre una persona física: «la persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento». |
Tratamiento de datos personales | «Tratamiento» es el término utilizado en la ley que engloba una serie de procedimientos relacionados con los datos. Ejemplos de acciones de tratamiento: Recopilación / Producción / Recepción / Clasificación / Utilización / Acceso / Reproducción / Transmisión / Distribución / Procesamiento / Archivo / Almacenamiento / Eliminación / Evaluación / Control / Modificación / Comunicación / Transferencia / Difusión / Extracción. |
Para obtener más información sobre la legislación:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709.htm
Versiones anteriores
No hay.
